一、360系统急救盘可以解决勒索病毒锁定的文件吗?
加密的文件目前还没有办法解密，原始文件只是被病毒删除了，如果没有新文件覆盖，使用反删除软件可以恢复一部分，可以使用 finaldata 试试，下载地址用百度找文件名：finaldata
注意恢复文件要使用带有 winpe 的u盘启动进入 winpe进行，finaldata复制到 u盘上运行，恢复的文件也保存到u盘上。
二、电脑文件被病毒加密怎么办？360反勒索服务帮忙
如今有一类病毒格外嚣张，它会加密电脑中的文件、图片等重要资料，或者更改开机密码，然后趾高气扬地看着受害用户，“想解密得先给我交钱!”
如果你碰到类似的遭遇，那么你已经被
“史上最缺德的病毒”——敲诈者病毒盯上了!
不过，虽然碰上这么个无赖病毒，大家也千万别慌!当前360安全卫士可以全面拦截敲诈者病毒，最新版本11.0中的“反勒索服务”还能为受害用户提供一站式的代缴赎金及文件解密服务，全面保障用户财产和数据的安全。
图：360安全卫士推出的“反勒索服务”
丧心病狂，敲诈者病毒勒索金额上万元!
遭遇敲诈者病毒不是什么新鲜事儿，近期，各种社交媒体上关于该病毒的求助声不断，敲诈者病毒会利用伪装、暗示和威胁等手段诱骗网友上钩。
中了敲诈者病毒，轻则电脑锁屏，影响系统的正常使用;重则加密文档甚至整个磁盘，出现数据被毁或者服务器崩溃的局面。想要恢复珍贵的数据资料？你就要按照提示向敲诈者缴纳赎金(通常是比特币)!
先不说普通用户很难搞到比特币，就算真的能买到，也很难承受敲诈者的狮子大开口。要知道，现在的勒索金额折合成人民币的话，少则几千，多则上万!
图：敲诈者病毒的勒索提示
敲诈者病毒泛滥，交不交赎金都有风险!
今年，敲诈者病毒在全球范围内大规模爆发，泛滥到什么程度了呢？在国外，fbi为了抓捕病毒制作者，悬赏300万美元并挂出了头号通缉令，试图遏制敲诈者病毒的气焰;而在国内，某宝上也已经出现了专门针对敲诈者病毒的“代解密服务”，帮助受害用户挽回加密文件。
图：某宝上的敲诈者病毒解密服务
据说，上述代解密的服务收费不菲，还不一定管用。摆在用户面前的只有两条路，不交赎金？那你的文档基本就等于废纸了!交赎金？极有可能面临文档和财物两空的后果。你觉得那些毫无道德操守的黑客在拿了你的赎金后，还会信守诺言告诉你解密方式吗？
反勒索服务，360安全卫士负责到底
敲诈者病毒这么猖狂，难道没有办法对付了吗？当然不!360安全卫士11.0版本推出了“反勒索服务”，在开通该服务的情况下如果仍然感染敲诈者病毒，360将替用户缴纳最高3个比特币的赎金(约人民币13000元)并协助还原被加密文件，保障用户财产和数据的双重安全。
据了解，360安全卫士基于云安全主动防御技术，能够通过行为判断第一时间感知病毒，全面拦截各类敲诈者病毒及其变种。所以说，360“敲诈先赔”的举措并不是有钱任性，而是对自身防护技术有充分的信心。
如果中毒造成了损失，360负责赔，这样的服务是不是觉得很熟悉？没错，这与360此前推出的“网购先赔”如出一辙。“网购先赔”为遭遇网购欺诈和木马盗取资金的用户提供安全保障。即使出现赔付情况，360花一笔钱就能发现最新的病毒变异趋势，也是非常值得的，这相当于花钱提升了产品竞争力，也是非常划算的。
